售后服务

  1. 所提供的设备质量稳定可靠,均为市场最新或主流的全新产品,配套件进货渠道正规,配置齐全合理,能满足用户多方面的需求。
  2. 安装、调试过程中,按照您的要求安装在您指定的位置,同时机床的所有技术参数必须达到公司标准;
  3. 为了更好地维护您的利益,也为了更好地监督我公司员工的一言一行,我公司将安排专人对您进行不定期地调查,对违反我公司规章制度的员工进行严惩!
  4. 从现场安装、调试、正式投入生产使用之日起,每台设备保修期为一年。在保修期内不得向您收取任何费用,如因非机床本身质量所引起的或任何人为引起的故障,我公司亦全力及时配合维修,视具体情况仅收取工本费。
  5. 对所有设备终身维修,并承诺与用户建立长期的合作关系,并终身免费对用户提供技术咨询与指导。
  6. 在安装和调试前,我方技术服务人员应向用户方技术交底,讲解和示范将要进行的程序和方法。
  7. 设备到厂后,为用户安装、调试、培训操作人员均为免费。
  8. 24小时随时接受保修信息,72小时内一切售后问题拿出解决方案。
  9. 定期回访,并对设备日常保养提供好的建议。
  10. 培训人员在到达用户工厂后,会按照以下计划进行工作:

日期

工作内容

第1天

协助将机床放到位、垫好垫铁、机床安装通电。

第2天

通电调试、机床水平调整、设备整理。

第3天

机床试运行、对用户技术人员培训。

11.用户需要提前做的协助准备工作内容:

名称

内容

备注

安装地基

地面要平整牢固,提供设备安装所需基材

提前准备

机床搬运

准备叉吊设施,并按照公司示意进行作业

到货后随时

调试工作

准备好气源、电源及配件,操作用的电脑等必备条件

提前或现场沟通

联系我们

服务热线
13687686779(张经理)
13687693979(尹经理)
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